曾经有位大法官被问道什么是色情文学时，他是这样说的：“我没法界定它，但当我看到它时我就会认出来。”

我想对企业文化的回答也只能如此。对如任何企业来讲，每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，也就形成了自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，于是每个企业也都形成了自己特定的企业文化。所以当我试图用一篇文章，或者几句精炼的话语来诠释什么是友谊的企业文化时，几乎是不可能的，今天我们想和大家来一起来探讨两点怎么样打造文化，怎么样融入企业文化。

一、打造能与企业商业模式、企业制度相适应的企业文化

企业制度不过是一些条文，世界上最优秀的企业制度，他的条文我们都可以模仿。制度往往与员工的潜力发挥是一对矛盾。有一套严格的制度，会造就一些很规矩的员工，但员工的潜力发挥就会受到限制。要让每个人都做到100%，需要人的主动积极性、创造力，所以还需要相应的激励文化。任何一个企业，无论有怎样好的战略思想和管理方法，如果没有形成相应的企业文化，那么这些思想和方法必定无法落实与执行，就只会形成空洞的、高高在上的指令、条文或标语口号。

我们知道中国人民解放军的部队，有着一本相同的训练规范。但是很多人会说：某某部队能打硬仗，某某部队打仗最狠，某某部队打仗最灵。为什么，就是因为很多东西不是用条文能够规范的。能够用条文规范的总是很小的一部分。

文化是高于制度的，他可以去到制度去不到的地方，填补制度的空隙，发挥制度所不能发挥的作用。尤其是像我们这样的公司，不是生产企业，知识型工作者密集。像GE、惠普等公司，他们有着众多的科技人员、专家，有些甚至得过诺贝尔奖，他们不可能只为打工而活，他们是为爱好工作，为责任工作。制度管理在这种情况下局限性愈发显现，文化管理就显示出其特有的价值。

要打造企业文化首先就必须营造好的文化建设氛围与环境。

1、讲文化不是不讲制度，讲文化首先应该就是就是保证制度的权威性。

对企业来说，就是要严明的制度，培养全体员工尊重制度、对制度的执行一丝不苟的良好品德。任正非曾请了一批外国专家来华为设计制度，那些专家都是按小时计酬，费用很高。但是制度设计出来后，有些地方与中国国情不符合，于是很多人提出修改意见。任正非告诉大家，制度花了大价钱，动用了不少资源，如果这里改一点，那里动一下，制度就没有圣神感和威严性了。因此他要求第一年强制执行，不论你觉得制度多不合理，都不许改；第二年可以有局部修改；第三年才融会贯通。中国企业要走向国际化，就要努力消除中国人骨子里不尊重制度、不严格执行的陋习，用制度管理取代权威管理，用法制代替人治。其实我们公司也有一些制度后来都不了了之，比喻说工装。

2、先谋事后谋人的文化。

企业的发展，核心是靠做事，而不是做人，所以团队一定要努力消除团队中的非工作性努力，简化工作上的人际关系。如果一个团队内部人际关系复杂，那么这个团队的企业文化肯定是有问题的。我们公司这点做得很好，所以值得我们继承和发扬。

3、标准化、规范化、制度化。

中国人做事不喜欢量化、标准化，喜欢模糊化。从传统来一直就是如此。我们比较油画和中国画。画油画首先要找准画面的焦点，就是人第一眼会注意到画面的地方。而后以焦点作为中心，安前后比例排列，前大后小，这样画面看上去就很有立体感。有人曾经研究达芬奇的油画，居然和用相机拍下来的实物比例一样大小。而中国画讲究是意境，讲究是留白。再来看西医和中医的对比，西医是标准化、系统化的解剖学、生理学；而中医要拿脉，就是一种感觉。一般行业是越老越不值钱，而中医则是越老越值钱。因为中医很难传承，靠的是经验。

所以企业一定要养成标准化、系统化、程序化的思维意识。任何事情做好了，就要想办法将其标准化、程序化、系统化。以便于每个员工都能传承与学习。

4、身体力行营造大文化环境与传承企业文化。

净空法师投资2.2个亿在安徽汤池庐江文化教育中心，将儒家思想带入人们的日常生活当中。净空法师说：“自己先做到了，再讲出来的，就是圣人；先讲出来了，而后自己也做到，是贤人；而自己讲出来了，却没能做到，就是骗人。”净空法师的弟子们在汤池教化大众的方法就是身体力行，身教言传。每天打扫村庄，捡垃圾，遇见村民就深深的鞠躬问好。开始村民不以为然，但时间长了，村民慢慢不好意思随地扔垃圾了，就开始养成爱护环境的良好习惯。“在汤池，如果你对别人礼貌的鞠躬，别人不会认为你是韩国或者日本人。”一位汤池村民自豪的说。

传承名族文化，打造中国企业的商道，这是整个国家的名族责任。企业文化是名族文化这个大文化中的小文化，只有大的文化环境好了，小文化建设起来才更为容易，更为有效。

5、企业文化建设管理者是教练。

在德国，有一位老人在湖边散步，看见一个小孩在钓鱼，发现他拿着两根钓竿。在德国钓鱼，一个人只许用一根钓竿。  于是老人问：“你为什么用两根钓竿？”  孩回答他的同伴去洗手间，他帮忙照看一下。  老人赞许地对小孩点点头。又问道：“你有钓鱼执照吗？”在德国钓鱼需要营业执照。小孩拿出了执照。  老人问：“你带了卷尺没？”在德国钓鱼，七寸以下的需要重新放回河里面，七寸以上的才能留下来，所以要带卷尺。小孩又拿出了卷尺。  老人满意的拍拍小孩的头。  这时候有个路人看见了，就问老人：“那是您的孙子吗？”老人回答：“不是”。“那是您朋友的小孩？”  老人回答“不是。”路人奇怪的问：“那你为什么要教育他呢？”   老人说：“每一个德国人都是我的孩子，我都有教育他们的责任。”

所以，一个企业的领导者要随人、随事、随时、随地帮助不同的员工成长。这既是企业提高竞争力的必要手段，也是任何一个管理者的责任。“担任领导者并不意味着给你授予了王冠，而更为重要的是给你赋予了一项职责——那就是使其他员工身上最好的潜质发挥出来。

6、赞扬和欣赏是对人的最佳激励。

心理学家认为：赞扬是对出色表现的承认，它会促使希望看到的行为重复出现。我的老师曾经给我讲过这样的一个经过。

他在美国探访在美国任教的老同学。聊天中同学告诉他，晚上有位诺贝尔奖者作报告，有没有兴趣听。他说他的英文水平很烂，而且诺贝尔奖者讲的东西也不见得听得懂，于是不想去，同学就讲：“这么大的人物来作报告，去见识一下也好啊。”

于是晚上就去了，诺贝尔奖者是位老者，他的讲座持续了2个多小时。演讲结束后，大家全体起立鼓掌。当时我的那位老师一句都没听懂，但看到大家都起立鼓掌，就跟着鼓掌。掌声持续了几分种后，老者对大家鞠躬致意，他以为演讲结束了，就坐下来，但发现大家还在鼓掌，于是狼狈的站起来继续鼓掌。几分钟后老者又对大家鞠躬致意。国内的经验表明，演讲结束就可以坐下来，于是他又坐下来。但发现全部的人还在鼓掌，于是又慌忙的站起来鼓掌。这时老人对大家鞠了第三次躬，但是还是发现没有一个人坐下来。但老人不能总站在那里鞠躬啊，鞠了三次躬后，老人转身离开了，当他走出门后，我的老师长嘘一口气，终于可以坐下来了，就坐了下来，但发现大家还站着鼓掌，于是又急忙站起来鼓掌。最后就问同学：“到底要鼓掌到什么时候？”同学告诉他，按照惯例，对于这种德高望重的老者，一般要等他走出去2-3分钟，估计他听不到为止。

英国皇家芭蕾舞团在一次演出时，谢了21次幕。就是因为相互的鼓掌与谢幕。我就反思，我们中国企业，有时候评先进工作者，先进工作者上台表彰的时候，下面就象征性的鼓下掌，仿佛说：“你就跟我差不多吧。”其实每个人都需要被鼓励，我们正是在不断的被赞扬和鼓励中成长起来的。

7、用企业文化增强凝聚力。

大家都知道传销是骗人的把戏，为什么却屡禁不止呢，我们还看到很多大学生参与其中。其中最重要的原因我不得不说是在于他的文化，掩饰传销骗人的把戏的是他的创业文化、温情文化。传销组织中充满了温情，人人都像兄弟姐妹，每个新进成员，大家都会抢着与他握手、拥抱，无微不至的问寒问暖。记得早期传销还没定为非法的时候，我被邀请参加一个传销组织的表彰大会。会场只能坐500人，但最后来了2000人。大家像过盛大的节日，充满开心快乐，相互握手、拥抱，像兄弟姐妹一样。组织的发起者从8点开始一直站在会场外和每个组织成员握手，直到十点，手都握肿了。我坐在前排。一切就绪后，这时灯光突然全部熄灭，我正在纳闷是否停电了，只见组织的发起人拿着一只蜡烛走向舞台，然后点燃蜡烛，随后又有四个人拿着蜡烛走向舞台，在他的蜡烛上点燃自己的蜡烛。而后又有一批人拿着蜡烛走向这四个人，然后各个下线纷纷找自己的上线点燃蜡烛，随即全场一片蜡烛的光明。在大家安静下来之后，发起人突然将手指一挥，像毛泽东一样地说：“星星之火，可以燎原。”顷刻，全场掌声雷动，随后大家齐声高唱《真心英雄》，当时很多人泪流满面，我也觉得热血沸腾，那种场面感人至深。这就是传销的温情与凝聚力文化。

二、自我融入企业文化

微软对员工融入企业文化的要求是十分严格的，比尔盖茨说：“熟悉本公司是每个员工的必修课，因为，只有熟悉本公司情况，才有可能把公司情况介绍给你的客户，反之，必会引起客户的怀疑。”要想融入企业文化，了解公司的一切是必要的，一个优秀的员工因该对自己的公司了如指掌。

1、充分了解公司的成长历程及声望。

每家公司都有其独特的理想、目标和价值观，了解这个价值观，可以在很大程度上增进员工的忠诚度和工作热情，因为这有助于让自己觉得是公司的一分子，自己是公司的主人，从而满怀激情地投入到工作当中去。有关公司的资料有：公司的经营理念、公司的规章制度、公司的日常行为规范、公司的生产情况、在同行业中的评价与声望、市场情况等等。

2、了解公司主要管理人员的姓名。

特别是公司的主要领导以及姓名。因为公司的主要领导决定着公司的经营目标、经营方针，他们的变动往往会影响公司的对外政策。当然了解公司其他成员也是必不可少的，这样可以更好的沟通，有助于互助、团结、学习，有利于提升公司文化的深层理念，提高竞争力。

3、了解公司的运行模式与程序。

要正真了解公司的文化，除了了解公司的历史变革以及它的声望之外，也必须熟知本公司现行的运行模式与程序。了解公司的长远目标，通晓公司的工作流程，可以增进自己对公司的认知度和认同感。

第四，公司的未来发展目标。

了解公司未来的发展目标，熟悉公司的战略方针以及未开的发展蓝图，可以帮助自己更好地了解公司的企业文化，从而更好地理解公司的未来。

要融入一个企业的企业文化，首先要找出企业文化的正真内涵是什么，要亲身体会其丰富的内涵，并身体力行。企业的员工手册、企业文化是了解企业文化的重要工具。更重要的是，认清公司企业文化还需要靠员工自己去观察，看自己的同事是如何工作的，他们得到了什么样的反馈。也可以与同事交流，了解公司的情况，只要你细心观察，你就能获得更多的企业文化信息。了解了企业文化后要调整自己的行为以适应新的企业文化。如果公司经常加班加点，你就不能按时来，按时走，否则不但上司看不惯你，就是同事也不会对你有什么好映像。如果希望在公司内有好的发展，对企业文化的了解不能仅仅限于企业文化约束什么，还要搞清楚企业文化倡导什么，并从深层次找出为什么会形成这样的企业文化，从而为推进企业文化、完善组织成员的行为模式打好基础，在职场上实现突破。

4、融入企业文化其实也是团队与自己的一段心路历程。

西游记不仅仅描叙了团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观我们自己与自己的团队，原来我们所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就懂得与人为善，懂得了如何建立一种互帮互助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功。

西游记是我们耳熟能详的故事，西游记中所谓的西天，并不是现在的印度，而是心理上的西天。这个灵山也并不是地理上的灵山，而是心理上的灵山。没有比人更高的山，没有比心更远的路，人的一生其实都是在不断的征服自己，人的一生其实就是一段山重水复的心路历程。我们常说的“咫尺天涯”大约就是这种现象。因此许多人走了一辈子，也没有找到自己的灵山。

5、相信你的企业与你的团队。

唐僧师徒历经14年到达西天，花费的时间并不算多。话说唐僧师徒历经千山万水到达灵山，山中遇到一处河水，佛祖撑船来接应，但是佛祖的船没有底，为什么呢？因为那个底就是你的心底，你若虔诚，船儿便能平稳如飞，你若心念动摇，便会立即水涌船翻。纵使有十个佛祖也无法将你接到彼岸。在友谊咨询，你都必须相信企业都会厚待每一位优秀的员工，企业有着光明的前景。

6、忠信是融入企业文化的根本。

曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”就是讲与人共事是否忠诚；与朋友交往是否诚信；学习老师的知识是否温习。没有忠信何来团队精神，何来团队凝聚力。关羽傲慢自大，刚愎自用，致使荆州失守，破坏了诸葛亮的蜀汉大计。但他却被奉为中国历史上的武圣。在香港、台湾甚至日本，不仅警察信奉关公，黑色会也供奉关公。原因就在于关云长的忠信，义薄云天。

其实对职业的忠信、对企业的忠信正是人的基本道德品质。因为职业、企业是我们赖以生存和发展的平台。没有对上司的忠信，企业团队又如何能齐心协力，达到目标呢？忠信仁义正是东方文化帮助企业的制胜之道。

一个人的才能并不是成果，一个人的才能只能通过有条理、有系统的工作才可能产生效益。企业文化并不是靠一个天才的创意、闪光的灵感就能完成工作的。他需要我们全体员工脚踏实地地、一步一个脚印，才能营造良好的团队文化。他是一个团队漫长取经的历程，是我们共同融合的一段心路历程。友谊的文化就在我们心理的灵山，让我们共同超越吧。